COLOMBIANOS EN MALTA – TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.

1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

Por favor, lee detenidamente los siguientes términos y condiciones. Al inscribirte en un programa con Colombianos en Malta (CM), aceptas las condiciones generales de contratación aquí establecidas, las cuales forman parte integral del contrato.

Estos términos aplican desde el momento en que se recibe el formulario de inscripción y se confirma la reserva mediante los documentos de confirmación emitidos por CM.

📌 Datos de la empresa:

• Nombre: Colombianos en Malta – NMelinaLesmes
• Número de registro: Y6551211
• Domicilio fiscal: Carrer de Palomar 3, Valencia, España
• Correo de contacto: info@colombianosenmalta.com
• Teléfono de atención: +356 999 15 230

CM actúa como asesor educativo y mediador entre el estudiante y las instituciones educativas con las que trabajamos. No somos responsables de la prestación directa de los servicios educativos ni de los procesos de visado, pero ofrecemos acompañamiento y asesoramiento en cada paso del proceso.

Colombianos en Malta es una marca asociada a Estudiar en el extranjero.

2. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

CM se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los estudiantes y publicado en nuestra web oficial. Recomendamos a nuestros estudiantes revisar regularmente esta sección antes de confirmar su inscripción.

3. REQUISITOS PARA INSCRIPCIÓN EN PROGRAMAS

Para inscribirte en un programa de estudios en el extranjero con CM, debes cumplir con los siguientes requisitos:

✅ Edad mínima y máxima: Depende del programa y la escuela elegida.
✅ Condiciones de salud: Debes estar en buen estado físico y mental para completar el programa sin inconvenientes.
✅ Requisitos académicos: Algunas instituciones pueden requerir un nivel mínimo de idioma, certificaciones o títulos previos.
✅ Capacidad económica: Debes demostrar solvencia económica para cubrir el programa y, en caso de requerir visa, cumplir con los requisitos financieros establecidos por el país de destino.

📢 Importante: Antes de confirmar la inscripción, CM te informará sobre cualquier requisito adicional que necesites según el destino, la escuela y el tipo de programa elegido.

4. PROCESO DE INSCRIPCIÓN

Para formalizar tu inscripción en uno de nuestros programas de estudio en el extranjero, debes seguir estos pasos:

1️⃣ Completar el formulario de inscripción (link del formulario).
2️⃣ Realizar el pago de la reserva inicial.
3️⃣ Recibir la confirmación de la escuela.
4️⃣ Aplicar a la visa, en caso de ser necesario. (CM ofrece asesoramiento en el proceso, pero no garantiza la aprobación de la visa).
5️⃣ Preparar tu viaje y comenzar tu experiencia académica.

📢 Importante: La inscripción sólo se considerará completa cuando el estudiante reciba la confirmación oficial de CM luego de realizar su pago inicial.

5. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE PROGRAMAS, HOSPEDAJE Y SEGURO MÉDICO

• Según el destino y tu nacionalidad, será necesario aplicar a un visado, consulta con tu asesor si necesitas o no Visado.
• Los hospedajes están disponibles para llegadas los domingos y salidas los sábados al mediodía. Si el estudiante llega antes, se cobrarán noches extras, pero esto está sujeto a la disponibilidad y política de la escuela.
• Algunos hospedajes pueden tener costos adicionales, como servicios públicos. Esta información estará especificada en la carta de confirmación y los términos y condiciones de la escuela.
• Depósito por daños: Algunas escuelas pueden solicitar un depósito por daños al momento del check-in. Este monto varía según el colegio y será reembolsado al finalizar la estancia, siempre que el alojamiento se entregue en las mismas condiciones.
•  El seguro médico es obligatorio en todos los destinos. Asegúrate de revisar su cobertura antes de la compra.

6. FORMAS DE PAGO Y POLÍTICA DE PAGOS

Para garantizar tu reserva en el programa seleccionado, deberás seguir estas condiciones de pago:

📌 Reserva inicial: Se debe realizar un primer pago de 500 euros o libras para confirmar la inscripción. Este monto puede variar según el programa y la escuela seleccionada.

📌 Pago final: El pago total debe completarse al menos 6 semanas antes del inicio del curso. En caso de inscripciones de última hora, el pago deberá realizarse en su totalidad al momento de la inscripción.

📌 Para estudiantes que requieren visa:
El pago total deberá estar completado antes de la solicitud de la cita para la aplicación del visado. Tu asesor te informará las fechas exactas según tu caso.

📌 Métodos de pago:
✅ Transferencia bancaria internacional
✅ Tarjeta de crédito/débito
✅ Plataformas de pago como PSE

📢 Importante:
✅ Los pagos deben realizarse en la divisa del país destino.
✅ Nuestras plataformas de pago hacen la conversión automática según la tasa determinada por los bancos en la moneda de tu país de residencia o el país desde donde realices el pago.
✅ Las comisiones bancarias derivadas de la transacción corren por cuenta del estudiante.
✅ El incumplimiento en los pagos en las fechas establecidas puede resultar en la cancelación de la inscripción sin derecho a reembolso.

7. MODIFICACIONES O CAMBIOS EN TU PROGRAMA

Una vez realizada la inscripción, cualquier cambio será regido por las condiciones del correo de inscripción, estos términos y condiciones y los términos y condiciones de la escuela.

📢 Todos los cambios deben ser solicitados por email y aprobados por la escuela antes de ser confirmados. al correo colombianosenmalta@gmail.com

7.1 Modificaciones en el Curso 📚

El cambio o modificación de un curso se rige las siguientes condiciones:

✅ PROMOCIONES EXCLUSIVAS: Este tipo de curso son promociones con términos y condiciones que se detallan en el correo de confirmación de datos. Las cuales son:

• Este tipo de curso NO se puede mover y si se realiza, se debe pagar la tarifa vigente a la fecha de la solicitud del cambio.
• Si se cancela, se tomará como una cancelación normal y se aplicarán los términos de cancelación.
• No son transferibles.
• Tienen una fecha específica como fecha máxima de viaje.
• En caso de tener algún obsequio extra, este puede perderse con el cambio.

✅ Antes del inicio del curso:

📌Hasta 6 semanas antes:

• Se permite un cambio de fecha o tipo de curso sin penalización (sujeto a disponibilidad).
• Si hay diferencia en el costo del programa, el estudiante deberá asumirla.
• No aplica para Promociones Exclusivas.

📌 Entre 6 y 2 semanas antes:

• Se permite un cambio de fecha o tipo de curso con penalización de hasta 500 € (sujeto a disponibilidad).
• Si hay diferencia en el costo del programa, el estudiante deberá asumirla.
• No aplica para Promociones Exclusivas.

📌 Menos de 2 semanas antes:

• Se considerará una cancelación y se aplicarán las condiciones de cancelación establecidas en el contrato.

✅ Después del inicio del curso:

❌ Reducción de duración del curso: No hay reembolso por semanas no cursadas.
❌ Cambio de tipo de curso o modalidad: Puede implicar costos adicionales y el estudiante deberá asumir la diferencia.

✅ Extensión del curso: Dependerá de la disponibilidad de la escuela y se aplicarán las tarifas vigentes al momento de la solicitud.

7.2 Modificaciones en el Alojamiento 🏠

Los alojamientos se reservan al momento de la inscripción, por lo que cualquier modificación de fecha de llegada tendrá los siguientes términos:

 ✅ PROMOCIONES EXCLUSIVAS: Este tipo de alojamiento son promociones con términos y condiciones que se detallan en el correo de confirmación de datos, normalmente este tipo no se pueden mover y si se realiza, se debe pagar la tarifa a la fecha del viaje, no son transferibles y una fecha específica como fecha de viaje.

✅ Antes del inicio del curso:

📌 Hasta 6 semanas antes:

• Se permite un cambio de alojamiento con penalización (sujeto a disponibilidad).
• No aplica para promociones exclusivas.

📌 Entre 6 y 2 semanas antes:

• Se permite un cambio de alojamiento con penalización (sujeto a disponibilidad).
• No aplica para promociones exclusivas.

📌 Menos de 2 semanas antes:

• Se aplicarán las condiciones de cancelación del alojamiento y podrían cobrarse hasta la totalidad de las semanas reservadas.

✅ Después de la llegada:

• Cambio de alojamiento: Solo por motivos justificados y sujeto a disponibilidad. Si hay diferencia de tarifa, el estudiante asumirá el valor.
• Salida anticipada: No hay reembolsos por noches no utilizadas.

 ✅ Cambio de alojamiento:

Cualquier cambio en el alojamiento por cualquier queja del estudiante, este debe remitirse directamente a la escuela o realizar una queja formal y por escrito a nosotros  a la dirección de correo electrónico: colombianosenmalta@gmail.com

Solo se permitirá por motivos justificados, sujeto a disponibilidad y en caso de haber diferencia de tarifa el estudiante asumirá el valor. 

❌ Salida anticipada: No se realizarán reembolsos por noches no utilizadas. 

✅Dependiendo de la política de la escuela y del alojamiento, pueden aplicarse gastos adicionales.

7.3 Modificaciones en el Seguro Médico Internacional 🏥

✅ Este seguro no cuenta con ningún tipo de modificación.

• Una vez generado, no es posible hacer cambios ni cancelaciones.
• Si el estudiante cambia la fecha del curso y el seguro ya ha sido emitido, deberá pagar las semanas adicionales por separado.

8. CANCELACIONES

Una vez realizada la inscripción, cualquier cancelación del curso, alojamiento o seguro médico estará sujeta a las siguientes condiciones.

📢 Importante:

• Toda solicitud de cancelación debe realizarse por escrito a través del correo oficial de CM al email: colombianosenmalta@gmail.com
• Las cancelaciones están sujetas a los términos y condiciones de la agencia, la escuela, el alojamiento y el seguro médico contratado.
• Si la cancelación es por decisión del estudiante, se aplicarán los costos establecidos a continuación.

8.1 Cancelación del Curso 📚

Si decides cancelar tu curso, se aplicarán las siguientes tarifas:

✅ Más de 60 días antes de la fecha de inicio: Se cobrará una tarifa de 500 € por gastos de gestión.

✅ Menos de 30 días antes del inicio del curso: Se aplicarán los siguientes cargos:

• De 29 a 15 días antes del viaje: Se retendrá el 50% del costo total del programa.
• De 7 a 1 día antes del viaje: Se retendrá el 100% del costo total del programa.

❌ Desde el primer día del curso: No se realizará ningún tipo de reembolso.
❌ Horas de clase no asistidas, reducción de curso o abandono del curso: No serán reembolsables.

8.2 Cancelación del Alojamiento 🏠

La cancelación del alojamiento dependerá de las políticas de la escuela y del proveedor de hospedaje:

✅ Antes de la llegada:

• Más de 30 días antes del inicio del alojamiento: Se aplicará una penalización equivalente al precio de 3 semanas de alojamiento.
• Entre 29 y 15 días antes de la llegada: Se cobrará un 50% del total del alojamiento reservado.
• Menos de 14 días antes de la llegada: Se cobrará hasta el 100% del costo del alojamiento, según las políticas de la escuela.

✅ Después de la llegada:

• Salida anticipada: No se reembolsará el dinero por las noches no utilizadas.
• Cambio de alojamiento: Si el estudiante solicita un cambio por voluntad propia, se aplicarán costos adicionales según la política de la escuela.

📢 Importante: Algunas opciones de alojamiento requieren un aviso de cancelación con 4 semanas de anticipación para evitar costos adicionales.

8.3 Cancelación del Seguro Médico 🏥

❌ No se podrá cancelar ni modificar el seguro una vez emitido.

📢 Importante: El seguro médico es obligatorio en todos los destinos. Te recomendamos revisar su cobertura antes de realizar la compra.

8.4 Cancelación por Causas de Fuerza Mayor

En casos excepcionales como enfermedades graves, desastres naturales o situaciones imprevistas que impidan viajar, se evaluará cada caso de manera individual.

✅ El estudiante deberá presentar pruebas documentadas (como certificados médicos o documentos oficiales).
✅ Dependiendo de la escuela y el proveedor de alojamiento, se podría otorgar un crédito para reprogramar el curso.

❌ Los reembolsos no están garantizados, ya que dependen de las políticas de cancelación de cada institución y serán evaluados caso por caso. En estos casos, se informará al estudiante si existe la posibilidad de ceder o reprogramar su curso.

9. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Los reembolsos están sujetos a las condiciones de cancelación establecidas en este documento y a las políticas de la escuela, el proveedor de alojamiento y el seguro médico contratado.

Los reembolsos no están garantizados, ya que dependen de las políticas de cancelación de cada institución y serán evaluados caso por caso. En estos casos, se informará al estudiante si existe la posibilidad de ceder o reprogramar su curso.

📢 Importante:

• Los reembolsos sólo se procesarán si la cancelación cumple con los términos establecidos en la sección 8. Cancelaciones.
• CM no retiene dinero de los programas, ya que los pagos se transfieren a las escuelas y proveedores. Por lo tanto, cualquier reembolso depende exclusivamente de sus términos y condiciones.
• Todos los reembolsos se realizarán a la misma cuenta o método de pago con el que se efectuó el pago original.
• No se reembolsará gastos administrativos, comisiones bancarias, costos de gestión o cargos por envío de documentos.
• Los tiempos de procesamiento pueden tardar entre 60 y 90 días hábiles, dependiendo de la institución.

10. TRANSPORTE

📌 Responsabilidad en los Traslados
CM ofrece un servicio de recogida gratuito desde el aeropuerto hasta el hospedaje en algunos destinos. Sin embargo, CM no se hace responsable de problemas externos que puedan surgir durante el traslado, tales como:
✔ Accidentes o colisiones entre vehículos.
✔ Retrasos por tráfico o problemas logísticos.
✔ Pérdida de objetos personales o robos.
✔ Cualquier otro imprevisto fuera de nuestro control.

📌 Traslados Contratados con Escuelas
Si el estudiante ha contratado un traslado a través de la escuela, es su responsabilidad contactar directamente con la institución en caso de retrasos o problemas con el transporte.
✔ CM no es responsable por demoras o sobrecostos en los traslados proporcionados por terceros.
✔ Se recomienda que el estudiante lleve consigo el número de contacto de emergencia de la escuela para cualquier eventualidad.

📌 Transporte Aéreo y Responsabilidad del Estudiante
✔ El estudiante es responsable de costear y gestionar su transporte aéreo y cualquier otro gasto de traslado.
✔ En caso de que CM ayude a coordinar vuelos o transporte terrestre, el estudiante acepta las políticas y condiciones generales de las aerolíneas y empresas de transporte involucradas.
✔ Es obligatorio informar a CM sobre el medio de transporte, día y hora de llegada al menos dos semanas antes del inicio del curso.
✔ CM no se hace responsable de retrasos, cancelaciones o modificaciones en vuelos o transportes reservados por el estudiante.

📌 Llegadas Tardías y Problemas con la Aerolínea
En caso de retraso o cancelación de un vuelo:
✔ El estudiante deberá notificar inmediatamente a la escuela y a CM.
✔ Si el traslado contratado a través de la escuela no puede realizarse debido a la demora del vuelo, el estudiante deberá asumir cualquier costo adicional por un nuevo traslado o transporte alternativo.
✔ CM no se hace responsable por sobrecostos derivados de la reprogramación de traslados.

11. CONDICIONES PARA ESTUDIANTES MENORES DE 18 AÑOS

📌 Responsabilidad del Estudiante y sus Representantes Legales
✔ En el caso de estudiantes menores de 18 años, el responsable legal del menor (padre, madre o tutor/a legal) deberá aceptar y aprobar estas condiciones en su nombre.
✔ CM actúa únicamente como intermediario entre el estudiante y los proveedores de servicios educativos, por lo que no asume la responsabilidad directa sobre la estancia del menor.
✔ El representante legal es quien garantiza los pagos y acepta todas las condiciones del programa.
✔ En caso de emergencia médica, el representante legal autoriza a la escuela y a los proveedores a tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad del menor.

📌 Cursos en Grupo (Summer Camps o Programas Supervisados)
✔ La institución educativa o el proveedor del programa es el único responsable del bienestar del estudiante mientras esté en el curso.
✔ El menor debe cumplir con las normas y horarios establecidos por la escuela o campamento.
✔ El proveedor es quien se encarga de la supervisión, disciplina y seguridad del menor durante el programa.
✔ CM no es responsable de incidencias durante el curso, actividades o alojamiento del menor.

📌 Cursos Individuales (Fuera de Programas Supervisados o Summer Camps)
✔ Los menores de edad solo pueden viajar con la compañía de un adulto o con un tutor legal asignado en destino.
✔ El tutor legal en destino debe asumir la responsabilidad total del menor, incluyendo su bienestar, alojamiento, transporte y cualquier gestión adicional.
✔ La familia o tutor debe asegurarse de que el menor cumpla con las normativas del país de destino, incluyendo permisos de viaje y visado, si aplica.

📢 Importante
✔ CM no ofrece servicios de supervisión o custodia para menores.
✔ En caso de comportamiento inapropiado o incumplimiento de normas por parte del menor, la escuela tiene derecho a tomar medidas disciplinarias, incluyendo la expulsión del programa. En tal caso, los costos adicionales de regreso correrán por cuenta del tutor legal o representante del menor.
✔ El tutor legal debe proporcionar toda la documentación necesaria para garantizar que el menor pueda viajar y participar en el curso sin inconvenientes.

12. NORMAS DE CONDUCTA Y EXPULSIÓN

Para garantizar una convivencia armoniosa y una experiencia positiva durante el programa, los estudiantes deben cumplir con las normas establecidas por la escuela, el alojamiento y las leyes del país de destino.

📌 Comportamiento General
✔ El estudiante debe respetar a sus compañeros, profesores, anfitriones y personal de la escuela.
✔ Debe asistir puntualmente a sus clases y cumplir con la asistencia mínima requerida por la escuela (generalmente del 80%). En los destinos como Malta o aquellos donde se haya solicitado visa, si el estudiante falta más de 3 días consecutivos sin justificación o sin permiso, la escuela notificará a Inmigración, lo que puede resultar en la revocación o cancelación de su visa.
✔ Está prohibido cualquier tipo de acoso, discriminación o comportamiento agresivo.
✔ No se permite la destrucción o robo de propiedad de la escuela, del alojamiento o de otros estudiantes.
✔ El estudiante debe cumplir con todas las normas del alojamiento, incluyendo horarios de entrada y salida, limpieza y respeto a los espacios compartidos.

📌 Uso de Sustancias Prohibidas
❌Está estrictamente prohibido el consumo, posesión, distribución o compra de drogas ilegales dentro de la escuela, el alojamiento o cualquier actividad relacionada con el programa.

❌ El consumo de alcohol solo está permitido si el estudiante es mayor de edad según las leyes del país de destino Pero no debe consumirse en la escuela o cualquier actividad relacionada con el programa.
❌ No se permite el consumo de alcohol en residencias estudiantiles o familias anfitrionas, salvo que la escuela o el alojamiento lo permitan expresamente.

❌ Fumar dentro de la escuela, residencias o en zonas no autorizadas está prohibido y puede acarrear sanciones o multas según la normativa local.

📌 Expulsión del Programa
La escuela y/o el alojamiento tienen derecho a expulsar al estudiante sin derecho a reembolso si:
✔ No cumple con las normas de asistencia y comportamiento.
✔ Comete actos ilegales o inmorales según las leyes del país de destino.
✔ Es descubierto consumiendo o distribuyendo drogas ilegales.
✔ Presenta conductas agresivas, acoso o faltas graves de respeto hacia otros estudiantes o personal.
✔ Daña de manera intencional las instalaciones de la escuela o del alojamiento.
✔ Reiteradamente incumple las normas del alojamiento.

📢 Importante:
➡ En caso de expulsión, el estudiante no recibirá reembolso y deberá cubrir los gastos adicionales que surjan debido a su salida anticipada.
➡ CM no se hace responsable de los costos de repatriación, multas o sanciones legales que el estudiante pueda recibir.

13.RESPONSABILIDAD

📌 Rol de CM como intermediario
CM actúa únicamente como asesor educativo y mediador entre el estudiante y las instituciones educativas, proveedores de alojamiento, aseguradoras y otros servicios relacionados con los programas de estudio. Por lo tanto:

✔ No es responsable directo de la prestación de los servicios contratados con las escuelas, alojamientos o aseguradoras.
✔ No puede garantizar la calidad de los programas educativos, alojamiento o seguro médico, ya que estos dependen directamente de cada proveedor.
✔ No interviene en la decisión de aprobación o denegación de visados por parte de las autoridades migratorias.
✔ No se hace responsable de cancelaciones, cambios o modificaciones realizadas por las escuelas, proveedores de alojamiento o aseguradoras.
✔ No retiene dinero de los programas, ya que los pagos se transfieren directamente a los proveedores. Cualquier reembolso dependerá exclusivamente de sus términos y condiciones.

📌 Responsabilidades del Estudiante
✅ Proporcionar información veraz y completa al momento de la inscripción.
✅ Cumplir con las normativas de la escuela, el país de destino y cualquier requisito migratorio.
✅ Mantener un comportamiento adecuado durante su estancia en el extranjero.
✅ Contratar y mantener vigente un seguro médico internacional, obligatorio para la mayoría de los programas.
✅ Asumir cualquier costo adicional derivado de cambios, cancelaciones o incumplimiento de normativas.
✅ Informar a CM con tiempo suficiente sobre su fecha de llegada y cualquier cambio en su plan de viaje.

📌 Limitaciones de Responsabilidad
❌ Accidentes o Emergencias Médicas: CM no se hace responsable en caso de accidentes, enfermedad grave o fallecimiento del estudiante durante su estancia en el extranjero. Por esta razón, es obligatorio contratar un seguro médico internacional antes del viaje.
❌ Pérdida de Documentos o Pertenencias: CM no se responsabiliza por la pérdida, robo o daño de documentos, equipaje o pertenencias personales del estudiante.
❌ Cumplimiento de Normativas Migratorias: CM no tiene control ni responsabilidad sobre la aprobación o denegación de visas. El cumplimiento de los requisitos migratorios es responsabilidad exclusiva del estudiante.
❌ Sanciones por Incumplimiento de Normas: CM no es responsable de sanciones impuestas por las instituciones educativas o autoridades migratorias debido a la conducta del estudiante.

📌 Seguro Médico y Cobertura en Caso de Accidentes
🔹 CM actúa solo como intermediario en la contratación del seguro médico y facilita al estudiante toda la información sobre las coberturas antes de su adquisición.
🔹 Es responsabilidad del estudiante revisar las coberturas y decidir si contrata el seguro ofrecido por CM o busca otra opción por su cuenta.
🔹 En caso de accidente o enfermedad, la asistencia médica será gestionada directamente por la aseguradora contratada, sin intervención de CM.
🔹 Antes de contratar el seguro, el estudiante recibe toda la información detallada sobre coberturas, términos y condiciones. La decisión de aceptar ese seguro o contratar otro es completamente del estudiante.

📢 Importante
✔ Al aceptar estos términos y condiciones, el estudiante asume la total responsabilidad de cumplir con todas las normativas establecidas por la escuela, el país de destino y los proveedores de servicios.
✔ CM brindará apoyo en caso de incidencias, pero no podrá garantizar soluciones fuera de su alcance como intermediario.
✔ En caso de problemas de salud o accidentes, es obligación del estudiante contactar directamente con la aseguradora para gestionar su atención médica.

14. FUERZA MAYOR

📌 Definición de Fuerza Mayor
Se considera Fuerza Mayor cualquier evento extraordinario, imprevisible e inevitable que impida la ejecución total o parcial del programa contratado. Esto incluye, pero no se limita a:

✅ Desastres naturales (terremotos, huracanes, incendios, inundaciones, etc.).
✅ Epidemias, pandemias o emergencias sanitarias.
✅ Guerras, conflictos armados o actos terroristas.
✅ Huelgas, disturbios o manifestaciones que afecten la prestación de los servicios contratados.
✅ Restricciones gubernamentales o cierres de fronteras.
✅ Cualquier otro evento imprevisto que impida la realización del curso, el viaje o la estancia del estudiante.

📌 Consecuencias de la Fuerza Mayor
➡ En caso de que una situación de fuerza mayor afecte la realización del curso o la estancia del estudiante, CM trabajará en conjunto con los proveedores de servicios para buscar soluciones alternativas, como cambios de fecha o reprogramación.
➡ CM no garantiza reembolsos ni compensaciones económicas en estos casos, ya que dependen de las políticas de cada proveedor.
➡ Si la escuela o proveedor ofrece una alternativa, el estudiante deberá aceptar los términos ofrecidos.

📌 Exclusión de Responsabilidad en Casos de Fuerza Mayor
✔ CM no será responsable por cambios, cancelaciones o afectaciones en el programa debido a circunstancias fuera de su control, tales como:
❌ Catástrofes naturales o fenómenos climáticos extremos.
❌ Conflictos políticos, guerras o terrorismo.
❌ Pandemias, epidemias o restricciones sanitarias gubernamentales.
❌ Cambios en regulaciones gubernamentales o migratorias.
❌ Huelgas, cierres de aeropuertos o problemas logísticos inesperados.

📢 Importante
✔ En caso de Fuerza Mayor, el estudiante deberá comunicarse con CM lo antes posible para evaluar opciones disponibles.
✔ Cualquier costo adicional derivado de la reprogramación del curso, cambios en el alojamiento o boletos de avión será responsabilidad del estudiante.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE MATERIAL MULTIMEDIA

📌 Derechos de Imagen y Material Multimedia

✅ Al inscribirse en un programa a través de CM, el estudiante autoriza el uso de fotografías, videos y testimonios recopilados durante su curso, alojamiento o actividades organizadas por la escuela, con fines promocionales y publicitarios.

✅ Este material podrá ser utilizado en redes sociales, página web, material impreso y campañas publicitarias de CM, sus empresas asociadas y terceros aliados educativos con los que trabajamos.

📢 Opciones para el estudiante:
➡ Si el estudiante no desea que su imagen o testimonio sea utilizado, deberá notificarlo por escrito a CM antes del inicio del curso enviando un correo a: servicioalcliente@estudiarenelextranjero.eu.

❌ Restricciones de Uso de Material Académico
➡ Todo el contenido educativo, libros, videos y plataformas digitales proporcionadas por la escuela están protegidos por derechos de autor. Está prohibida su reproducción, distribución o uso fuera del ámbito académico sin autorización expresa de la institución.

⚠ Incumplimiento:
➡ El mal uso de material protegido por derechos de autor podría acarrear sanciones académicas y legales según la normativa del país de destino.

📢 Importante:
➡ El uso de la imagen del estudiante no dará derecho a compensación económica, y su utilización se realizará siempre con respeto a la identidad e integridad del mismo.

16. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

CM está comprometido con la protección de los datos personales de sus estudiantes y cumple con las normativas vigentes de protección de datos, incluyendo:

📌 Normativa de Protección de Datos Aplicable
✔ Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD).
✔ Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), aplicable en España.

📌 Recopilación y Uso de Datos Personales
Para la correcta gestión de los servicios contratados, CM recopila información personal proporcionada por el estudiante durante el proceso de inscripción, incluyendo:
✅ Nombre completo, fecha de nacimiento y nacionalidad.
✅ Documento de identidad o pasaporte.
✅ Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
✅ Información académica y nivel de idioma.
✅ Información de pago y facturación.
✅ Datos adicionales requeridos por las instituciones educativas o autoridades migratorias.

📌 Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales proporcionados por los estudiantes serán utilizados únicamente para:
✔ Gestionar la inscripción en programas educativos, alojamiento y otros servicios contratados.
✔ Procesar pagos y facturación.
✔ Brindar asesoramiento y asistencia antes y durante la estancia en el extranjero.
✔ Mantener comunicación con el estudiante sobre su programa y servicios adicionales.
✔ Cumplir con requisitos legales, fiscales y administrativos.
✔ Enviar información sobre promociones o novedades (solo si el estudiante ha dado su consentimiento).

📌 Compartición de Datos con Terceros
Para garantizar la correcta prestación del servicio, CM puede compartir datos personales con:
✔ Instituciones educativas y proveedores de alojamiento para la reserva del curso y hospedaje.
✔ Empresas de seguros médicos sí el estudiante contrata el seguro a través de CM.
✔ Autoridades migratorias en caso de requerir documentación para visados.
✔ Plataformas de pago para procesar las transacciones.
✔ Proveedores de servicios de asistencia en destino (cuando aplique).
❌ CM no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

📌 Almacenamiento y Seguridad de los Datos
✔ CM adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración.
✔ Los datos se almacenarán por un período máximo de 5 años desde la finalización del servicio, salvo que la legislación fiscal o administrativa exija un tiempo mayor.
✔ Una vez finalizado el período de almacenamiento, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados, salvo que sean requeridos por razones legales o fiscales.

📌 Derechos del Estudiante sobre sus Datos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, el estudiante tiene derecho a:
✅ Acceder a sus datos personales y conocer qué información ha sido recopilada.
✅ Rectificar datos incorrectos o incompletos.
✅ Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
✅ Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
✅ Oponerse al uso de sus datos para ciertos fines, como el envío de publicidad.
✅ Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios educativos.

📢 Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el estudiante puede enviar una solicitud escrita a 📩 servicioalcliente@estudiarenelextranjero.eu con el asunto “Protección de Datos”, indicando el derecho que desea ejercer.

📌 Uso de Imágenes y Testimonios
Durante la estancia del estudiante, CM o las instituciones educativas pueden tomar fotografías o videos con fines promocionales.
✅ Si el estudiante no desea aparecer en este tipo de material, deberá comunicarlo por escrito antes del inicio del programa.
✅ Las imágenes y testimonios pueden ser utilizados en redes sociales, página web y materiales promocionales de CM y sus empresas asociadas.

📢 Modificaciones de la Política de Privacidad
CM se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o mejoras en la seguridad y gestión de datos.

17. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

📌 Legislación Vigente
✔ Este contrato se rige por la legislación española, conforme a lo establecido en:
➡ Código Civil de España.
➡ Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2016/679).
➡ Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
➡ Normativas específicas aplicables al sector educativo y de consumo.

📌 Resolución de Conflictos
✔ En caso de disputa derivada del presente contrato, ambas partes se comprometen a intentar una solución amistosa antes de recurrir a instancias legales.
✔ Si no se llega a un acuerdo, cualquier conflicto se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia, España.
✔ CM no es responsable de litigios entre el estudiante y la escuela, proveedores de alojamiento o aseguradoras. En estos casos, CM podrá ofrecer asesoramiento, pero no actúa como parte legal en disputas contractuales con terceros.

📢 Importante
✔ El estudiante y/o su representante legal aceptan estos términos y condiciones al momento de formalizar su inscripción.
✔ En caso de que alguna de las disposiciones de este contrato sea declarada nula o inaplicable, el resto de las cláusulas seguirán vigentes.

18. DISPOSICIONES FINALES

✔ Al aceptar este documento, el estudiante confirma que ha leído, comprendido y aceptado todas las cláusulas aquí expuestas.
✔ Cualquier comunicación oficial entre CM y el estudiante se realizará a través de los correos electrónicos y WhatsApp proporcionados durante el proceso de inscripción y asesoramiento.
✔ En caso de que alguna de las disposiciones de este contrato sea declarada nula o inaplicable, el resto de las cláusulas seguirán vigentes

ACEPTACIÓN

La aceptación de este documento supone la aceptación de cada una de las cláusulas citadas previamente.

✔ He leído, entiendo y acepto estar sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento.
✔ He leído las políticas de cancelación, quejas y reembolsos específicas a la ubicación de mi estudio elegida y acepto cumplir con estos términos.
✔ Doy mi consentimiento para recibir mensajes electrónicos de Colombianos en Malta (CM) y/o sus colaboradores y afiliados con noticias, actualizaciones y promociones.

✔ Entiendo que puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a servicioalcliente@estudiarenelextranjero.eu.

Última actualización: 20/02/2024